FAQ

よくあるご質問

ご注文について

業販をしたいのですが、どのように注文すればいいですか?
業販をご希望の業者様は、弊社にFAXを送信して下さい。その際は社版をご捺印の上、ご希望の注文内容をご記入下さい。FAX確認後、お見積もりの上弊社からご返答させて頂きます。
FAX番号:058-322-5531
CRAFTPLUSは楽天ショップも運営していますか?
いいえ、運営しておりません。ですが、クレールオンラインショップさんにより弊社の製品を楽天ショップ内にて販売して頂いております。 楽天ショップでご購入予定、またご購入された製品については、クレールオンラインショップさんにお問い合わせ下さい。
支払いの方法は?クレジットカードでの分割は可能でしょうか?
銀行振込・代引き・クレジット決済をご用意しています。クレジットカード決済で分割払いをご希望の場合は、カード会社により可否が異なりますので、事前にカード会社にお問い合わせください。
不良品または輸送時に破損していた場合、取り替えできるのでしょうか?
はい。弊社にご連絡いただいたのち、着払いでお送りください。ただちに交換させていただきます。
注文後、キャンセルは可能でしょうか?
カスタムオーダー以外の製品は、ご注文後24時間以内でしたらキャンセルを承ります。
その際は弊社までお問い合わせください。 カスタムオーダー製品は、受注後すみやかに生地などを発注してしまいますので、キャンセルは概ねご対応できかねます。何卒ご了承下さい。
注文して届いた製品を返品できますか?
お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、何卒ご了承ください。
不良品や製品が間違っている場合は、大変お手数をおかけいたしますが、製品到着後7日以内に弊社にご連絡下さい。 送料着払いで製品返送のお手続きをご案内させて頂きます。

カスタムパーツ

<ご注文前>

製品はどこで製造されていますか?
シートカバー以外の自社製品はすべて、日本国内の自社工場で自社スタッフの手により1つ1つ丁寧に製造されています。
取り付けは自分でもできるのでしょうか?
ボックスレンチ(10mm)とプラスドライバーがあれば、誰でも設置が可能です。それぞれに取付方法の動画がございますので、ぜひそちらをご参考にお取り付け下さい。
取付方法の動画はこちら
取り付けてもらうことはできますか?
ご注文時に「店頭取り付け希望」のオプションで「希望する」をご選択下されば、岐阜県の弊社店頭でお取り付けをさせて頂きます。
製品によって取り付け工賃が異なりますので、工賃については製品ページにてご確認頂けます。
遠方にお住まいで車両の持ち込みが難しいお客様などには、お近くの取り付け対応業者をご紹介させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
もしくは、お取り付けの際にお電話をいただければ、お電話口にてサポートをさせていただきます。
WEBに掲載されているカラー以外で生地を選べますか?
できる限りお客様のご要望にお応えいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
製品の見学はできますか?
弊社は店舗を構えておりませんので、工場の見学でもよろしければぜひお越しください。製品は受注生産のため、 在庫があるものとないものがございますので、事前にお電話にてお問い合わせください。
遠方にお住まいなどの理由で弊社までお越しいただくことが困難なお客様は、ご覧になりたい生地サンプルを郵送させていただきますので、 お気軽にお問い合わせください。
また、全国のディーラーやカーショップ・パーツショップで一部製品を展示している場合がございますので、お問い合わせ下さればご案内させて頂きます。
ジュースホルダーがついている製品が、収納できるジュースのサイズは?
直径73mm×深さ48mm。500mlペットボトルや350ml缶はもちろん、スターバックスのTallサイズまで対応しています。
ハイエースの現行車6型に対応していますか?
はい。ハイエースSGLは200系であれば全ての型に適合します。ワゴンGLは2型から現行の型まで適合いたします。
サイズの変更は可能でしょうか?
変更は可能です。ご相談いただければお見積もりをさせていただきます。
レザーのカラー変更は可能ですか?
カラー変更可能です。金額はお問い合わせ下さい。
製品を取り付けたままで、エンジンフードは開くのでしょうか?
セカンドキャビネット・デッキカウンターを除いて、純正と同じように開きます。メンテナンス性を損なうことなく、オイル交換も可能です。 セカンドキャビネット・デッキカウンターの場合はオイル交換時に取り外しが必要となります。
センターコンソールボックスは、フロントコンソールボックスを使用している場合、取り付けられますか?
フロントコンソールとセンターコンソールボックスは併用できません。
センターコンソールボックスの収納力はどれくらいありますか?
十分な容量のボックスを備えています。
【St.1ナロー】アームレスト部分:縦295mm×横255mm×高さ170mm。小物トレー部分:縦237mm×横255mm×高さ170mm。
【St.1ワイド】アームレスト部分:縦285mm×横413mm×高さ155mm。小物トレー部分:縦237mm×横413mm×高さ113mm。
【St.2】アームレスト部分:縦295mm×横155mm×高さ210mm。小物トレー部分:縦265mm×横255mm×高さ125mm。
【St.3】アームレスト部分:縦295mm×横155mm×高さ210mm。小物トレー部分:縦265mm×横255mm×高さ125mm。
センターコンソールボックスSt.2とSt.3の違いは何ですか?
St.3にはリアテーブルがついており、またフロントのドリンク部分の形状変更、サイドパネルのデザインが変更となっています。
センターコンソールボックスSt.3とセカンドキャビネットは併用できますか?
テーブル部分が重なる為、併用は出来ませんが、デッキカウンターとの併用が可能です。また、フロントのドリンク部分やサイドパネルデザインは、カスタムオーダー可能です。
センターコンソールボックスですがハイエース以外の製作可能でしょうか?
ワンオフという形で製作は可能です。メールまたは電話にてご相談下さい。
ベッドキットのマット部分のみを販売してもらうのは可能でしょうか?
可能です。お見積もりさせて頂きますので色合いをご明記の上、お問い合わせ下さい。
ベッドキットで寝る場合、何人まで耐えることができますか?
どのモデルも大人3名まで寝ることができます。ただし、ベッドの上で飛んだり跳ねたりされますと破損する恐れがございますので、 あくまでも休憩することを目的としてご利用頂くことが前提となります。
ベッドキットは、他社のカーゴマットを敷いていても取付できますか?
クラフトプラスのベッドキットは、タイヤハウス前後にあるタイダウンフックのボルト穴を利用し車に固定しております。 その穴がマットによって埋まっている場合は穴を開ける必要がございます。
また、そのボルト穴を利用してマットを固定している場合は、ベッドと一緒にボルトで固定すれば問題ございません。 ただし、マットに極端に凹凸があるなど、ベッドをセットする箇所が平面ではない場合は加工が必要になる可能性がございますので、 まずはお気軽にご相談下さい。
ベッドキットを取り付けたとき、リアヒーターの温風は塞がれませんか?
ベッドのキャビネットによってリアヒーターの噴出し口を塞ぐことはございません。
セカンドシートの足元へ温風が流れるように設計し、不要な荷室への 温風の流れを極力抑えております。より快適なセカンドシートになるかと存じます。 下の画像はリアヒーター部をセカンドシート側から撮影したものです。
ベッドキットを取付けたら、セカンドシートをリクライニングすることはできますか?
後方へフラットにすることはできませんが、それまでのリクライニングでしたら問題ございません。
また背もたれを一番角度のついたところまでリクライニングすると、ベッドと背もたれの隙間がなくなります。
ベッドキットを取付けたら、リアのコンセントは使えますか?
リアのコンセント部分は、ちょうどポリタンクを収納するスペースに当たります。 幅415mm × 高さ370mmの開口部がありますので、不自由なくご使用頂けます。
ベッドキットはスーパーロングにも対応していますか?
ベッドキットCP100・CP400はS-GL/S-GLワイドのみ、CP700はワゴンGLにのみ対応しております。
誠に申し訳ございませんが、そのほかのグレード・車種についてはお問い合わせください。
ベッドキット/ワゴンGL用「CP700」の購入を考えています。取付けた状態で車検は通りますか? それとも構造変更が必要でしょうか? 車検はいつも近くのディーラーで行なっています。
平成29年7月25日までに登録された車両であれば、構造変更後車検は通ります。
いつも車検を受けている業者さんで構造変更等が出来るかは、弊社では分かりかねます。
ベッドキットですが、ハイエース以外の製品は製作可能ですか?
ワンオフという形で製作は可能です。メールまたは電話にてご相談下さい。
セカンドキャビネットかデッキカウンターを購入しようか検討しています。セカンドキャビネットは人が座っても、強度的には大丈夫でしょうか?
人が座る為に作成はされておりません。ご了承ください。
アシストグリップですが、ハイエース以外も製作可能でしょうか?
ワンオフという形で製作は可能です。メールまたは電話にてご相談下さい。

<ご注文後>

注文後の仕様変更は可能でしょうか?
24時間以内でしたら変更可能です。受注後すみやかに生地などを発注しておりますので、できる限り早くご連絡ください。
取り付けできない場合はどうしたらいいでしょう?
弊社にご連絡ください。電話にてアシストさせていただきます。もちろん、弊社にお持ち込みいただいての取り付けも可能です。または、遠方にお住まいの場合は、最寄りの協力業者をご紹介させていただきます。

<取り付け後>

表面が汚れた時はどうすればいいですか?
固く絞った水拭きタオルで汚れを拭いた後、十分に乾かせばOKです。
センターコンソールボックスは、ズレないのでしょうか?
ボルト4本でしっかり固定しているので、ズレることはございません。
どのくらい使用できるのでしょうか?
通常使用であれば、5年以上使い続けることができます。
アフターケアにも対応してくれるのでしょうか?
はい。ご購入いただいた製品のケアはもちろん、新製品の発売やお得な情報についてもお知らせします。

<デニム生地>

100%デニム生地を使用しております。ジーンズ製品と同様に経年や洗い方などにより色・サイズ・風合いが異なります。そのため、お客様の取り扱い方、使用される環境により生地に変化が生じてきます。デニムならではのそんな風合いも魅力の一つとなります。
使い方は、その他の生地同様、特別なことはございませんが、よりお楽しみいただくために、以下の特徴を必ずご確認していただき、ご了承の上で購入のご検討をお願いしたく思います。

伸び縮みはしますか?
デニム生地を採用しておりますので、ジーンズと同じです。綿製品をデニム織りしたものとなっているため水分を含めば縮みますし、 強く引っ張れば伸びます。そのため、ご使用中にどれだけ変化するかのお約束はできません。予めご了承の上ご購入をご検討ください。
色移り、色落ち、変化はありますか?
色移り、色落ちを最小限に留めた加工をしていますが、100%ないとは言い切れません。ジーパンなどのデニム製品同様、肘が当たるアームレストや、座面や背もたれなどでよく擦れる部分は、色落ちや色移りが若干出てくる可能性がございます。
また、デニム生地は紫外線により変色を起こす可能性がございます。いわゆるヴィンテージデニムなどはそれを利用している場合が多いようです。こちらもお客様のお使いになる環境や年月により、その程度は異なります。

シートカバー

<ご注文前>

エアバッグは正常に展開しますか?
日本自動車研究所のサイドエアバッグ展開試験にて、0.27秒でエアバッグが開き切ることを確認しております。
シートのスライド、リクライニングはできるのでしょうか?
運転席、助手席とも、シートの前後スライド&リクライニングの機能を損なうことはございません。
表面がレザーだと蒸れたりしませんか?
シートカバーに使用する通気性のある生地もご用意しております。詳しくは、弊社までお問い合わせください。
シートカバーは、運転席、助手席で購入は可能ですか?
シート1脚や、背もたれのみ等単品購入可能です。
ハイエースのシートカバーは何型が適合しますか?
ハイエースSGLは200系であれば全ての型に適合します。(※1~3型のお客様はリアのシート形状が異なりますので、必ず事前に適合車種確認を行ってください。)ワゴンGLは2型から現行の型まで適合いたします。 ご不安な方は適合車種確認をおすすめいたします。
適合車種確認はこちらから
ハイエースDXに乗っています。HPを見ているとスーパーGL用は販売しているようですが、DX用のベンチシートタイプのフロント用のシートカバーは販売していますか?
DX用作成は可能ですがホームページからはご注文が出来ません。お問い合わせから、ご注文の旨をご連絡下さい。金額はスーパーGLと同額です。
新型ジムニー用のデニムシートカバーはいくらくらいですか
軽自動車は、65,780円(税込)+別途送料〜となります。デザインによって価格が異なる場合がございます。
デリカD5(マイナーチェンジ前モデル)を近々購入予定なのですが、デリカD5用のシートカバーの作成は出来ますでしょうか?
マイナーチェンジ前は作成が可能です。年式、型式、グレード、乗車定員、シートリフターの有無をご明記ください。
金額は109,780円(税込)+別途送料〜となります。デザインによって価格が異なる場合がございます。
三菱ekワゴンですが、デニムカバー出来ますか?おいくらでしょうか?
年式、グレードによって作成可能です。年式、型式、グレードをご記入の上お問い合わせ下さい。軽自動車は、65,780円(税込)+別途送料〜となります。デザインによって価格が異なる場合がございます。
ハイラックスサーフのデニムシートカバーの製作はできますか?おいくらですか?
185、215ハイラックスサーフ は作成可能です。87,780円(税込)+別途送料〜となります。デザインによって価格が異なる場合がございます。
サイズの変更は可能でしょうか?
変更は可能です。ご相談いただければお見積もりさせていただきます。
レザーのカラー変更は可能ですか?
カラー変更可能です。金額はお問い合わせ下さい。
シートカバー適合確認には何の情報が必要でしょうか。
①初度登録年月 ②乗車定員 ③車体番号 ④型式 ⑤型式指定番号 ⑥類別区分番号 をご明記の上お問い合わせ下さい。 適合車種確認はこちらから

<ご注文後>

注文後の仕様変更は可能でしょうか?
24時間以内でしたら、変更可能です。できる限り早くご連絡ください。
取り付けできない場合はどうしたらいいでしょう?
弊社にご連絡ください。電話にてアシストさせていただきます。もちろん、弊社にお持ち込みいただいての取り付けも可能です。または、遠方にお住まいの場合は、最寄りの協力業者をご紹介させていただきます。

<取り付け後>

表面が汚れた時はどうすればいいですか?
固く絞った水拭きタオルで汚れを拭いた後、十分に乾かせばOKです。
どのくらい使用できるのでしょうか?
通常使用であれば、5年以上使い続けることができます。
アフターケアにも対応してくれるのでしょうか?
はい。ご購入いただいた製品のケアはもちろん、新製品の発売やお得な情報についてもお知らせします。

<デニム生地>

100%デニム生地を使用しております。ジーンズ製品と同様に経年や洗い方などにより色・サイズ・風合いが異なります。そのため、お客様の取り扱い方、使用される環境により生地に変化が生じてきます。デニムならではのそんな風合いも魅力の一つとなります。
使い方は、その他の生地同様、特別なことはございませんが、よりお楽しみいただくために、以下の特徴を必ずご確認していただき、ご了承の上で購入のご検討をお願いしたく思います。

伸び縮みはしますか?
デニム生地を採用しておりますので、ジーンズと同じです。
綿製品をデニム織りしたものとなっているため水分を含めば縮みますし、強く引っ張れば伸びます。
そのため、ご使用中にどれだけ変化するかのお約束はできません。予めご了承の上ご購入をご検討ください。
色移り、色落ち、変化はありますか?
色移り、色落ちを最小限に留めた加工をしていますが、100%ないとは言い切れません。ジーパンなどのデニム製品同様、肘が当たるアームレストや、座面や背もたれなどでよく擦れる部分は、色落ちや色移りが若干出てくる可能性がございます。
また、デニム生地は紫外線により変色を起こす可能性がございます。いわゆるヴィンテージデニムなどはそれを利用している場合が多いようです。こちらもお客様のお使いになる環境や年月により、その程度は異なります。
シートカバーの洗濯は可能ですか?
シートカバーですので、取り外して洗濯することができます。

【洗濯方法】

ジーパンなどと同じように色抜けや色移りしますので、他のものと一緒に洗わず、シートカバーのみで洗濯してください。
縮み・ケバ・ハリ感の抜けを最小限に抑えるために乾燥機は使わないでください。軽めの脱水で取り出し、シワを軽く伸ばしながら陰干したり、直射日光が当たらないところで、半乾きの状態で窓などに吊っていただいても構いません。

シートカバーなど燃えますか?
シートカバーならびにデニム生地を使った製品は難燃加工を施し、燃えにくい素材となっております。試験も実施してクリアしていますので、ご安心ください。
繰り返しにはなりますが、上記のことをご了承の上でご購入いただくことで、お客様にCRAFTPLUSが提案するデニムStyleをお楽しみいただけると考えています。